Conditions générales de vente

Livraison

Deux possibilités vous sont offertes:

vous pouvez faire expédier votre colis ou

venir l'enlever personnellement en notre magasin de Wodecq (vous évitez ainsi les frais d'envoi). Nous sommes équipés Bancontact .

S'il vous  est plus facile de faire expédier votre colis, nous présentons le colis à la Poste à votre nom et pour votre compte pour expédition à votre adresse. Si vous n'êtes pas chez vous, vous recevez un avis vous demandant d'enlever votre paquet au bureau de poste. Soyez rassurés, nos emballages sont très discrets. Si les articles peuvent être livrés de stock, le délai de livraison est au plus tard de 2 jours ouvrables après réception de votre paiement.

Mode de livraison :

Nous utilisons les services de la Poste Belge pour les envois en Belgique.
Les tarifs internationaux seront indiqués en fonction du poids de votre commande et de sa destination. Les envois internationnaux se font via UPS International.

Pays de livraison:

Nous livrons les pays suivants : France, Monaco, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Luxembourg, Andorre, Grèce, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Royaume Uni, Suède, Pays-Bas, Guyanne, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Canada, Etats Unis, Argentine, Hongrie, Chili, Australie, Pologne, Roumanie, Polynésie Française, Mexique, Brésil, Japon, Russie, Nouvelle Calédonie...bref tous les pays desservis par UPS.

Disponibilité des produits :

Nos produits sont de stock et donc disponible immédiatement, sauf avis contraire dans la fiche du produit.

Délais de livraison :

Les colis Belgique sont expédiés tous les jours, il faut compter en moyenne 2 à 3 jours ouvrés de transport. Pour l'étranger, les envois sont groupés et hebdomadaires.

Réception de la commande

Si le colis vous arrive abîmé, mentionnez le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison ET en nous contactant le jour de la livraison. Aucune réclamation possible si ces règles ne sont pas appliquées.

Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse complète.
En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, nous vous réclamerons le règlement des frais d'envoi une 2éme fois.

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Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur notre site Internet ou par téléphone.

Disponibilité des produits et prix :
Toutes nos offres de produits sont indiqués en Euro TTC.
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s).
A part de multiples commandes dans la même journée du même produit, nos produits sont en stock.
En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours ouvrés à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire soit à vous le rembourser.
Le monde de la douceur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.


Modalités de Paiement :
Payement sur notre compte bancaire transmis lors de la confirmation par nos services de votre commande.

Payement immédiat par carte de crédit

Clause de réserve de propriété :
Les produits restent la propriété du Monde de la douceur jusqu'au complet encaissement du règlement par le monde de la douceur.


Défaut de Paiement :
Le monde de la douceur se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.