Comment commander ? En ligne sur notre site Le menu du dessus vous permet de naviguer dans les rubriques et sous rubriques, les résultats s'affichent au centre de la page, en sélectionnant un produit, vous arrivez sur sa fiche descriptive. Dans cette fiche cliquez sur le bouton " ajouter au panier ", une fois votre shopping terminé, cliquez en haut à droite sur " Mon panier" Le site vous demandera si vous êtes un nouveau client ou un habitué puis laisser vous guider. Nous sommes à votre entière disposition par téléphone ou par mail pour vous conseiller. Par téléphone avec un opérateur Choisissez sur le site vos produits, notez les références ou les noms des produits et téléphonez nous pour passer votre commande. Tél. 068/66.53.23.
Conditions générales de vente Livraison Deux possibilités vous sont offertes: vous pouvez faire expédier votre colis ou venir l'enlever personnellement en notre magasin de Wodecq (vous évitez ainsi les frais d'envoi). Nous sommes équipés Bancontact . S'il vous est plus facile de faire expédier votre colis, nous présentons le colis à la Poste à votre nom et pour votre compte pour expédition à votre adresse. Si vous n'êtes pas chez vous, vous recevez un avis vous demandant d'enlever votre paquet au bureau de poste. Soyez rassurés, nos emballages sont très discrets. Si les articles peuvent être livrés de stock, le délai de livraison est au plus tard de 2 jours ouvrables après réception de votre paiement. Mode de livraison : Nous utilisons les services de la Poste Belge pour les envois en Belgique. Les tarifs internationaux seront indiqués en fonction du poids de votre commande et de sa destination. Les envois internationnaux se font via UPS International. Pays de livraison: Nous livrons les pays suivants : France, Monaco, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Luxembourg, Andorre, Grèce, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Royaume Uni, Suède, Pays-Bas, Guyanne, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Canada, Etats Unis, Argentine, Hongrie, Chili, Australie, Pologne, Roumanie, Polynésie Française, Mexique, Brésil, Japon, Russie, Nouvelle Calédonie...bref tous les pays desservis par UPS. Disponibilité des produits : Nos produits sont de stock et donc disponible immédiatement, sauf avis contraire dans la fiche du produit.Délais de livraison :Les colis Belgique sont expédiés tous les jours, il faut compter en moyenne 2 à 3 jours ouvrés de transport. Pour l'étranger, les envois sont groupés et hebdomadaires. Réception de la commande Si le colis vous arrive abîmé, mentionnez le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison ET en nous contactant le jour de la livraison. Aucune réclamation possible si ces règles ne sont pas appliquées. Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse complète.En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, nous vous réclamerons le règlement des frais d'envoi une 2éme fois. Retour. Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours ouvrés pour nous renvoyer la marchandise et être remboursé. Les articles de lingerie doivent nous être retourné intacts, non portés et dans leur emballage d'origine, lui aussi intact. Les accessoires doivent nous être retournés non utilisés dans leur emballage d'origine intact avec les divers accessoires livrés avec. Les DVD doivent nous être retournés dans leur blister d'origine, intact Le remboursement se fera par virement bancaire et le montant sera calculé sur le prix d'achat du produit hors frais de port Pour nous renvoyer un article, il vous faut impérativement nous joindre avec le colis un bon de retour à demander à postmaster@lemondedeladouceur.com .
Solutions de payement. Paiement par carte bancaire en ligne : Le paiement par carte bancaire est assuré par Paypal (connexion sécurisée; vous ètes redirigé vers notre site en fin de commande) Paiement par virement bancaire : Vous avez la possibilité de régler vos achats par virement bancaire, les détails nécessaires vous seront fournis à la fin de votre commande N'oubliez pas de mentionner dans l'intitulé de votre virement le numéro de votre commande.
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